Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Pour l'exercer, envoyez-nous un e-mail à [EMAIL] avec votre numéro de commande et votre demande de retour.

Renvoi du produit

• Renvoyez le produit dans un délai de 14 jours après nous avoir informés de votre décision.
• Adresse de retour : [ADRESSE DE RETOUR EN FRANCE/UE]. N'utilisez pas l'adresse figurant sur le colis d'origine.
• Le produit doit être complet, dans son emballage d'origine, sans signe d'usage anormal.
• Les frais de retour sont à votre charge. 
• Conservez la preuve d'expédition du retour.

Remboursement
Nous vous remboursons la totalité du prix du produit, ainsi que les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Le remboursement est fait par le même moyen de paiement que votre achat.

Produit défectueux ou non conforme
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou différent de la description, contactez nous avec des photos dans un délai de 14  jours. Nous procédons à un remplacement ou à un remboursement, sans frais de retour pour vous.

Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité de 2 ans pour les produits neufs.

Annulation avant expédition
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'est pas expédiée en nous écrivant à [EMAIL]. Elle est alors intégralement remboursée.